Para proyectos nuevos, ampliaciones, fallas recurrentes o decisiones de modernización.
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Contacto WTI comm
Elija el canal adecuado para recibir una mejor respuesta.
Solicite un diagnóstico para un proyecto nuevo, contacte a ventas o reporte una necesidad de soporte técnico.
Atención en horario hábilLunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00, hora del centro de México.
Tres caminos
Dirija su solicitud desde el primer contacto.
Elegir el área correcta permite registrar la necesidad y asignarla al responsable correspondiente.
Cotizaciones, disponibilidad, seguimiento comercial y proyectos en evaluación.
Incidencias, mantenimiento, reparación y seguimiento de sistemas existentes.
Canales de atención
Contacto directo y verificable.
ventas@wticomm.com
Diagnósticos, cotizaciones y nuevos proyectos.
soporte@wticomm.com
Mantenimiento e incidencias de sistemas existentes.
449 454 1118
Llamadas dentro del horario de atención.
449 489 0115
Contacto inmediato; la solicitud puede requerir formalización por correo.
Lun–Vie 9:00–18:00
Sábado de 10:00 a 14:00, hora del centro de México.
Aguascalientes
Frontera 195, Club Campestre, C.P. 20100.
Antes de enviar
La información que ayuda a responder mejor.
No es necesario tener un expediente completo. Comparta lo que conozca y señale aquello que todavía no esté confirmado.
Qué necesita resolver
Síntoma, frecuencia, impacto y áreas afectadas.
Dónde ocurre
Ciudad, sitio, edificios, recorridos o zonas críticas.
Qué existe actualmente
Marcas, modelos, cantidades, frecuencias o configuración conocida.
Cuándo se requiere
Fecha objetivo, operación afectada y restricciones de acceso.
Quién dará seguimiento
Responsable técnico, operativo, comercial o de compras.
Qué puede compartirse
Fotos, planos, inventarios, reportes o mensajes de error.
Diagnóstico
Una evaluación profesional con alcance definido.
El diagnóstico no es gratuito. Tiene una cuota fija acreditable al proyecto y el importe se determina después de revisar cada caso.
Análisis técnicoDiseño actual y propuesta rápida de mejora.
Revisión de frecuenciasOpinión inicial sobre la modalidad de uso identificada.
Cobertura de escritorioEstimación sujeta a parámetros, información y alcance.
Trabajo en campoSe cotiza cuando la decisión requiere medición o inspección.
WhatsApp y correo
Rapidez sin perder trazabilidad.
WhatsApp puede iniciar la conversación y facilitar información breve. Para cotizaciones, alcances, autorizaciones y compromisos, WTI comm podrá solicitar la formalización por correo.
WhatsAppContacto inicial y coordinación breve.
CorreoRegistro de alcance y seguimiento.
VentasProyectos y solicitudes comerciales.
SoporteIncidencias y mantenimiento.
Proceso
De la necesidad operativa a la validación.
El proyecto se documenta desde el diagnóstico para reducir cambios tardíos, alcances ambiguos y decisiones basadas en supuestos.
Áreas, responsables, turnos, riesgos y problemas actuales.
Diseño, cobertura, equipos, infraestructura y condicionantes.
Solución, alcance, responsabilidades, pruebas e inversión.
Instalación, validación, capacitación, entrega y soporte.
Evaluación inicial
Cuéntenos qué necesita resolver.
El diagnóstico tiene una cuota fija acreditable al proyecto. El importe se determina según alcance, ubicaciones, sistema actual, información disponible y necesidad de trabajo en campo.
Ventas: ventas@wticomm.com
Teléfono: 449 454 1118
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